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電商訂單的流程圖是怎樣的?

2017-09-11  老黃草堂

電子商務基本流程大致可以歸納為網絡商品直銷和網絡商品中介交易這兩種基本的流程。不同類型的電子商務交易,其交易過程雖然都包括上述的四個階段,但各自的流程是不同的。

(1)網絡商品直銷的流程

網絡商品直銷是指消費者和生產者,或者是需求方和供應方直接利用網絡形式所開展的買賣活動。這種在網上的買賣交易最大的特點是供需直接見面,環節少,速度,快,費用低。

①消費者在Internet網上查看企業和商家的主頁(HomePage);

②消費者通過購物對話框填寫姓名、地址、商品品種、規格、數量、價格;

③消費者選擇支付方式,如信用卡、借記卡、電子貨幣、電子支票等;

④企業或商家的客戶服務器接到定單后檢查支付方的服務器,確認匯款額是否被認可;

⑤企業或商家的客戶服務器確認消費者付款后,通知銷售部門送貨上門;

⑥消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到信用卡公司,并由信用卡公司負責發給消費者收費單。

上述過程中認證中心(CA)作為第三方,確認在網上經商者的真實身份,保證了交易的正常進行。

(2)網絡商品中介交易的流程

網絡商品中介交易是通過網絡商品交易中心,即虛擬網絡市場進行的商品交易。在這種交易過程中,網絡商品交易中心以Internet網絡為基礎,利用先進的通訊技術和計算機軟件技術,將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯系起來,為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貨款結算等全方位的服務。

①買賣雙方各自的供、需信息通過網絡告訴網絡商品交易中心,網絡商品交易中心通過信息發布服務向交易的參與者提供大量的、詳細準確的交易數據和市場信息。

②買賣雙方根據網絡商品交易中心提供的信息,選擇自己的貿易伙伴。網絡商品交易中心從中撮合,促使買賣雙方簽定合同。

③買方在網絡商品交易中心指定的銀行辦理轉賬付款手續。

④網絡商品交易中心在各地的配送部門將賣方貨物送交買方。

B2B電子商務流程圖:


B2B協作流程圖:


B2B網站業務處理流程圖:


B2C購物流程圖:



B2C后臺流程圖:



訂單管理流程:

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